Nhạc cho shop thời trang, tiệm bánh, tạp hoá: chọn nhịp giữ chân khách
Khách trong cửa hàng đi chậm hay nhanh, ở lại lâu hay ra ngay một phần do nhạc. Gợi ý nhạc cho shop thời trang, tiệm bánh, cửa hàng tiện lợi, mỹ phẩm và đồ trẻ em.
Trong cửa hàng, nhạc có một tác dụng rất cụ thể: thay đổi tốc độ khách đi. Những nghiên cứu kinh điển về nhạc nền trong siêu thị từ thập niên 1980 cho thấy khi nhạc chậm, khách đi chậm hơn và dừng lại xem hàng nhiều hơn. Với cửa hàng, khách dừng lại xem lâu hơn thường đồng nghĩa với cầm thêm món lên tay.
Nhưng không phải cửa hàng nào cũng muốn khách ở lâu. Tiệm tạp hoá giờ tan tầm muốn khách tính tiền nhanh; shop thời trang lại muốn khách thử thêm một bộ. Nhạc phải theo đúng mục tiêu đó.
Shop thời trang
Khách trẻ, đi một mình hoặc theo nhóm bạn, xem nhiều, thử nhiều. Nhạc góp phần tạo "chất" của shop.
- Thể loại: Pop vui tươi, Acoustic hiện đại; shop phong cách đường phố có thể dùng Rap nhịp vừa.
- Nhịp: 95–115 BPM ngày thường; giảm về 85–95 vào giờ vắng để khách thong thả thử đồ.
- Có lời: có.
- Lưu ý: khu phòng thử đồ nên nghe rõ nhạc; khách đứng một mình ở đó lâu nhất.
Trong Chế độ Quán của Nghe Mãi có sẵn không gian "Shop thời trang" với không khí vui tươi.
Tiệm bánh, tiệm trà sữa
Khách vào chọn, chờ vài phút rồi đi, nhiều học sinh sinh viên buổi chiều.
- Thể loại: Pop vui tươi, Acoustic.
- Nhịp: 100–115 BPM.
- Có lời: có, lời tươi sáng.
- Lưu ý: buổi chiều đông học sinh có thể dùng bài sôi động hơn một chút; buổi sáng nhẹ nhàng hơn.
Cửa hàng tiện lợi, tạp hoá, siêu thị mini
Khách mua nhu yếu phẩm, phần lớn biết mình cần gì. Mục tiêu là dễ chịu và quầy thu ngân chạy nhanh.
- Thể loại: Pop nhẹ nhàng, Acoustic.
- Nhịp: 90–105 BPM; giờ tan tầm có thể nhanh hơn.
- Có lời: có.
- Lưu ý: âm lượng vừa phải; quầy thu ngân cần nghe được khách nói.
Cửa hàng mỹ phẩm, nước hoa
Khách thử sản phẩm, cần tư vấn, cần cảm giác thư thái và "đắt giá".
- Thể loại: Lofi, Ballad nhẹ, Acoustic chậm.
- Nhịp: 70–85 BPM.
- Có lời: ít lời, giọng mềm.
- Lưu ý: âm lượng thấp để nhân viên tư vấn nhỏ nhẹ được.
Cửa hàng đồ trẻ em, đồ chơi
Có bố mẹ và trẻ con. Nhạc vui tươi làm trẻ thích thú, nhưng quá ồn thì bố mẹ mệt.
- Thể loại: Thiếu nhi vui tươi xen Pop nhẹ.
- Nhịp: 95–110 BPM.
- Có lời: có, lời trong sáng.
- Lưu ý: xen kẽ nhạc thiếu nhi với Pop nhẹ để bố mẹ không ngán.
Cửa hàng điện thoại, điện máy
Khách cần nghe tư vấn kỹ thuật, so sánh giá.
- Thể loại: Pop nhẹ, Lofi.
- Nhịp: 85–100 BPM.
- Có lời: hạn chế ở khu tư vấn.
- Lưu ý: khu trưng bày loa, tai nghe thường tự phát nhạc thử; tắt nhạc nền ở khu đó để không chồng tiếng.
Bảng tóm tắt
| Loại cửa hàng | Thể loại | Nhịp | Mục tiêu |
|---|---|---|---|
| Thời trang | Pop, Acoustic hiện đại | 85–115 | Khách thử thêm đồ |
| Tiệm bánh, trà sữa | Pop vui, Acoustic | 100–115 | Không khí tươi, chờ đỡ lâu |
| Tiện lợi, tạp hoá | Pop nhẹ, Acoustic | 90–105 | Dễ chịu, tính tiền nhanh |
| Mỹ phẩm | Lofi, Ballad nhẹ | 70–85 | Thư thái, tư vấn dễ |
| Đồ trẻ em | Thiếu nhi + Pop nhẹ | 95–110 | Trẻ vui, bố mẹ không mệt |
| Điện thoại, điện máy | Pop nhẹ, Lofi | 85–100 | Nghe rõ tư vấn |
Đừng quên nhân viên
Nhân viên đứng cửa hàng 8 tiếng nghe cùng một danh sách sẽ chán và tự ý đổi nhạc. Kho nhạc lớn, đổi theo khung giờ và cập nhật bài mới đều đặn giúp tránh chuyện đó. Nhạc trên Nghe Mãi mở công khai cho cửa hàng không lo phí tác quyền; chi tiết ở bài quán mở nhạc có phải trả tác quyền.
